業務改善を通して働きやすい職場を創る基礎研修【札幌】

業務に追われない一日をつくるために

1.問題解決、業務改善の7つの段階
 ◎ストレングス視点で組織を見る
 ◎PDCAサイクルのメリットと不都合な罠 他
2.現場を徹底分析
 ◎分析の視点やその手法
 ◎何のために現場を分析するのか
 ◎チームで理想の現場を共有するために 他
3.行動につながる業務改善ポイント
 ◎「動かない」「いつの間にか」はなぜおこるのか
 ◎スタッフの成長とモチベーションを引き出す対話力
 ◎その一言が指示待ち人間を作っている
 ◎業務改善の成果を出す5つのポイント 他

恒常的に人材不足の傾向にある介護・看護の現場は、限られた時間の中で膨大な業務を遂行しなければなりません。そのため、常に業務に追われる状況が一般的であり、個々の職員やチームが疲 弊していることも少なくありません。また、制度改正、利用者・家族からの要望や苦情、法人の方 針転換等により、その都度、現場の業務改善・変革を求められます。 このように極めて多忙で、日常的に業務改善を求められる現場では、管理職やリーダー層のみな らず一般職員においても、サー ビスの質やチームワークの向上、働きやすい職場環境の整備等実践 的かつ実効性の高い取り組みが求められています。 この研修会では、「情報共有がうまくいかない」、「決まったことが実行されない」、「人が定着し ない」、「職員の育成が上手くいかない」等をはじめとする様々な課題(新たに発生した課題も含め) に対し、現場の課題の分析を踏まえて業務改善に結び付けるためのプロセス及び手法を学びます。 本研修のご受講を通して、経営層、リーダー層とともに現場の職員の理解を促し、実践的かつ実 効性の高い業務改善を実現し、働きやすい職場環境を創っていただけることを願っております。

講師:小田昌敬(おだ・あきのり)
社会福祉士/ファシリテーター株式会社代表取締役

研修会詳細

主催 お茶の水ケアサービス学院株式会社
開催日 2017年09月21日
日時の詳細 2017年9月21日(木)9時30分~16時30分
都道府県 北海道
開催地の住所 北農健保会館(札幌市中央区北四条西7-1-4)
費用 10,300円
定員
対象 どなたでも受講可能
申し込みURL http://www.o-careservice.com/f-up/
お問い合わせ方法 ※ファックス(03-3863-4006)またはお電話(03-3863-4000)でのお申込になります。申込書は主催者ホームページより、ダウンロードしてください。
※お申込後、受講案内、支払方法等をご送付致します。受講案内が届いた後、お振込を願います。
※お申込後(お申込日を1日目とします)、7日目以降のキャンセルについては、お振込前でも受講料の半額のキャンセル料がかかります。また、9/7 以降のキャンセルについては、受講料の全額のキャンセル料がかかりますのでご注意下さい。
※キャンセルのご連絡がない場合は、キャンセル扱いにはなりませんのでご注意下さい。

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